Overzicht
Gerhau Wholesale BV streeft ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop van Gerhau-producten. Lees de onderstaande richtlijnen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen zorgvuldig door.

30 Dagen Retourtermijn:
Ons retour- en terugbetalingsbeleid staat toe dat u producten binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneert. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Voorwaarden voor Retourzending:
Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet uw Gerhau-product ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Uitzonderingen – Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

Overige Artikelen die Niet Kunnen Worden Geretourneerd:

Gedeeltelijke Terugbetalingen:
Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen in de volgende gevallen worden verleend:

Terugbetalingsproces:
Zodra wij uw geretourneerde Gerhau-product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen een aangegeven aantal dagen.

Te late of Ontbrekende Terugbetalingen:
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij en bank. Als u de terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: sales@gerhau.com

Afgeprijsde Artikelen:
Alleen artikelen tegen de reguliere prijs komen in aanmerking voor terugbetaling; afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Omruilingen:
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u uw Gerhau-product wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar sales@gerhau.com en stuur uw product naar het opgegeven fysieke adres.

Cadeaus:
Als uw Gerhau-product als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Als het artikel niet als cadeau werd gemarkeerd of naar de schenker zelf is verzonden, wordt de terugbetaling aan de schenker gedaan.

Retourzending Verzenden:
Om uw Gerhau-product te retourneren, dient u het op te sturen naar het opgegeven fysieke adres. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Hulp Nodig?
Voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen via: sales@gerhau.com

Bedankt dat u voor Gerhau Wholesale BV hebt gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen!