Übersicht
Gerhau Wholesale BV setzt alles daran, sicherzustellen, dass Sie mit dem Kauf Ihrer Gerhau-Produkte zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben sorgfältig durch.

30-tägiges Rückgaberecht:
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie erlaubt Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Rückgabeberechtigung:
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Gerhau-Produkt unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Teilrückerstattungen:
Teilrückerstattungen können unter bestimmten Umständen gewährt werden:

Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Gerhau-Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: sales@gerhau.com

Reduzierte Artikel:
Nur regulär bepreiste Artikel können zurückerstattet werden; reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch:
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Gerhau-Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@gerhau.com und schicken Sie den Artikel an die angegebene physische Adresse zurück.

Geschenke:
Wenn Ihr Gerhau-Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende ihn an seine eigene Adresse schicken ließ, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden zurück.

Rücksendung der Ware:
Um Ihr Gerhau-Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an die angegebene physische Adresse. Die Rücksendekosten sind von Ihnen selbst zu tragen und nicht erstattungsfähig.

Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an: sales@gerhau.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Gerhau Wholesale BV entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!