Visión general

Gerhau Wholesale BV está comprometida con garantizar tu satisfacción con la compra de productos Gerhau. Por favor, revisa cuidadosamente las siguientes directrices sobre reembolsos y devoluciones.

Plazo de devolución de 30 días:

Nuestra política de reembolso y devoluciones permite devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Elegibilidad para devoluciones:

Para ser elegible para una devolución, tu producto Gerhau debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Artículos exentos:

Ciertos artículos están exentos de devolución:

Otros artículos no retornables:

Reembolsos parciales:

Se pueden otorgar reembolsos parciales bajo circunstancias específicas:

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu producto Gerhau devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método original de pago dentro de un número determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito y banco. Si aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a sales@gerhau.com

Artículos en oferta:

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar tu producto Gerhau por el mismo artículo, por favor envíanos un correo a sales@gerhau.com y envía tu artículo a la dirección física proporcionada.

Regalos

Si tu producto Gerhau fue marcado como regalo al ser comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Si el artículo no fue marcado como regalo o si quien lo regaló lo recibió en su domicilio, emitiremos un reembolso al comprador original.

Devoluciones por envío

Para devolver tu producto Gerhau, por favor envíalo a la dirección física proporcionada. Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, contáctanos a sales@gerhau.com

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