La tua privacy è importante. Leggi la nostra Informativa sulla Privacy per sapere come trattiamo i dati personali. Contattaci se hai domande. Quando trasferiamo i tuoi dati all'estero, li proteggiamo con una serie di misure tecniche, organizzative e legali. Raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi. Ci fornisci i tuoi dati quando ti registri per un account, ecc., ma raccogliamo anche automaticamente i dati utilizzando i cookie. Conserviamo i tuoi dati fino a quando lo scopo per cui li abbiamo raccolti non è stato soddisfatto. Potremmo essere obbligati a conservare alcuni dati più a lungo a causa di requisiti legali. Utilizziamo i tuoi dati per offrirti la migliore esperienza possibile, dal miglioramento dei nostri prodotti alla fornitura del servizio clienti. Manteniamo i tuoi dati al sicuro utilizzando misure tecniche e organizzative appropriate. Condivideremo i tuoi dati quando richiesto dalla legge, se ci fornisci il tuo consenso o per aiutarti a ricevere i servizi che hai richiesto. Ti invitiamo a prendere il controllo dei tuoi dati. Ti preghiamo di mantenere i tuoi dati aggiornati e accurati.

INTRODUZIONE

La tua privacy è importante per Signify. Abbiamo redatto questa Informativa sulla Privacy (denominata anche “Informativa”) in modo semplice e comprensibile per aiutarti a capire chi siamo, quali dati personali raccogliamo su di te, perché li raccogliamo e cosa ne facciamo. Tieni presente che dati personali (in questa Informativa indicati anche come “dati” o “i tuoi dati”) significa qualsiasi informazione o insieme di informazioni dalle quali siamo in grado, direttamente o indirettamente, di identificarti personalmente, in particolare con riferimento a un identificatore, ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.

Tieni inoltre presente che, poiché Signify è un’azienda internazionale, questa Informativa può essere sostituita o integrata per soddisfare i requisiti locali, nonché per fornirti informazioni aggiuntive su come trattiamo i tuoi dati tramite specifici prodotti, servizi, sistemi o applicazioni Signify. Ti invitiamo vivamente a prenderti del tempo per leggere questa Informativa nella sua interezza. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non fornirci i tuoi dati.

QUANDO SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

La presente Informativa riguarda le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, ad esempio:

• quando visiti o utilizzi i nostri siti web, applicazioni o canali social rivolti a consumatori e clienti;
• quando acquisti e utilizzi i nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni;
• quando ti iscrivi alle nostre newsletter;
• quando ci fornisci i tuoi beni o servizi;
• quando contatti il nostro servizio clienti;
• quando partecipi ai nostri eventi aziendali;

oppure quando interagisci con noi in qualità di consumatore, cliente aziendale, partner, (sub)fornitore, contraente o altra persona con un rapporto commerciale con noi.

CHI È SIGNIFY?

Signify è un'organizzazione globale leader nel mercato dell'illuminazione generale, con una posizione competitiva unica e una competenza riconosciuta nello sviluppo, nella produzione e nell'applicazione di prodotti, sistemi e servizi di illuminazione innovativi.

Quando nella presente Informativa si fa riferimento a "noi", "ci" o "l'Azienda", si intende il titolare del trattamento dei tuoi dati ai sensi di questa Informativa, ossia l'affiliata di Signify con cui hai avuto, hai o avrai un rapporto commerciale o che altrimenti decide quali dei tuoi dati vengono raccolti e come vengono utilizzati, nonché Signify Netherlands B.V. (Numero di registrazione 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Paesi Bassi).

Si precisa che le affiliate di Signify comprendono le società controllate direttamente o indirettamente da Signify N.V. È possibile ottenere un elenco delle affiliate Signify contattando l'Ufficio Privacy di Signify (i dettagli di contatto sono disponibili nella sezione “Quali sono le tue scelte?” più avanti).

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE?

A seconda di chi sei (ad esempio cliente, consumatore, fornitore, partner commerciale, ecc.) e di come interagisci con noi (ad esempio online, offline, per telefono, ecc.), possiamo trattare diversi dati che ti riguardano. Possiamo raccogliere i tuoi dati, ad esempio, quando visiti o utilizzi i nostri siti web, applicazioni o canali social rivolti a consumatori e clienti, acquisti e utilizzi i nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni, ti iscrivi alle nostre newsletter, scarichi un aggiornamento software, ci fornisci i tuoi beni o servizi, contatti il nostro servizio clienti, partecipi ai nostri eventi commerciali, prendi parte ai nostri concorsi, promozioni e sondaggi o interagisci con noi in altro modo.

Di seguito è riportata una panoramica delle categorie di dati che potremmo raccogliere:

Informazioni che ci fornisci direttamente:

Possiamo raccogliere dati di identificazione personale come nome, cognome, titolo, data di nascita; dati di contatto come email, numero di telefono, indirizzo, paese; informazioni di accesso come ID di accesso, password o altri codici di sicurezza; immagini e/o video in cui potresti essere identificato, come foto caricate su account Signify o altrimenti forniteci; dati finanziari come dati della carta di credito o del conto bancario; e qualsiasi altra informazione che decidi volontariamente di condividere con Signify o le sue affiliate, come feedback, opinioni, recensioni, commenti, file caricati, interessi, informazioni fornite per il nostro processo di due diligence.

Infine, se visiti le nostre sedi, per motivi di sicurezza potremmo anche registrare i tuoi dati tramite sistemi o dispositivi di sorveglianza elettronici, digitali o wireless (ad esempio videosorveglianza CCTV).

Informazioni che raccogliamo automaticamente:

Quando visiti o utilizzi i nostri siti web o applicazioni, ti iscrivi alle nostre newsletter o interagisci con noi tramite i nostri canali digitali, oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, potremmo raccogliere informazioni inviateci dal tuo computer, telefono cellulare o altro dispositivo di accesso. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni sul modello dell’hardware, numero IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo, indirizzo MAC, indirizzo IP, versione del sistema operativo e impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai servizi; informazioni di log come ora e durata dell’utilizzo dei nostri canali digitali o prodotti; informazioni sulla posizione reale (derivate dal tuo indirizzo IP o da altre tecnologie basate sulla posizione), che possono essere raccolte quando attivi prodotti o funzionalità basati sulla posizione tramite le nostre app; altre informazioni sull’utilizzo dei nostri canali digitali o prodotti, come applicazioni utilizzate, siti web visitati, link cliccati nelle nostre email promozionali, dati di sensori di movimento.

Informazioni che possiamo raccogliere da altre fonti:

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, oltre ai nostri siti web, applicazioni e altri canali digitali, possiamo anche ottenere informazioni su di te da altre fonti, come banche dati pubbliche, partner di marketing congiunto, piattaforme di social media e altri soggetti terzi.

Ad esempio, a seconda delle impostazioni del tuo account social, se scegli di collegare il tuo account social al tuo account Signify, alcuni dati del tuo account social verranno condivisi con noi, inclusi dati che fanno parte del tuo profilo.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

Possiamo utilizzare i tuoi dati per diversi motivi legittimi e finalità commerciali. Di seguito troverai una panoramica degli scopi per cui potremmo trattare i tuoi dati:

Valutazione e (ri)verifica di Clienti, Fornitori e/o Partner Commerciali (potenziali):

Svolgimento di attività di due diligence.

Conclusione ed esecuzione di contratti:

Vendite, fatturazione, spedizione di prodotti o servizi, registrazione a applicazioni mobili o siti web, garanzia, comunicazioni di servizio, gestione degli account.

Fornitura di supporto (su tua richiesta):

Assistenza tramite canali di comunicazione come il servizio clienti o il contact center.

Marketing diretto:

Promozione del contatto con consumatori e/o clienti commerciali (solo in determinati Paesi), email marketing, sondaggi di mercato, personalizzazione dell’esperienza presentando prodotti e offerte su misura per te (ad esempio, sui nostri siti, applicazioni o in altre comunicazioni).

Sicurezza e protezione dei nostri interessi o beni:

Implementazione e mantenimento di misure tecniche e organizzative di sicurezza, svolgimento di audit interni e indagini, valutazioni per verificare eventuali conflitti di interesse.

Conformità a obblighi legali:

Comunicazione dei dati ad enti governativi o autorità di vigilanza secondo quanto previsto in tutti i Paesi in cui operiamo, come detrazioni fiscali e contributive, obblighi di registrazione e rendicontazione, audit di conformità, ispezioni governative e altre richieste da parte di enti pubblici, risposte a procedimenti legali come citazioni in giudizio, esercizio di diritti e rimedi legali e gestione di eventuali reclami o contestazioni interne.

Difesa da rivendicazioni legali:

Accertamento, esercizio o difesa di diritti legali cui siamo o potremmo essere soggetti.

Sviluppo di prodotti:

Per migliorare i servizi, i prodotti e le comunicazioni che forniamo.

Se ti chiediamo di fornirci i tuoi dati, ma scegli di non farlo, in alcuni casi potremmo non essere in grado di offrirti la piena funzionalità dei nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni. Inoltre, potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING?

Signify Netherlands B.V. e altre affiliate Signify pertinenti possono inviarti regolarmente comunicazioni promozionali relative ai loro prodotti, servizi, eventi e promozioni. Tali comunicazioni promozionali possono utilizzare il marchio “GERHAU” e possono esserti inviate tramite diversi canali come: email, telefono, messaggi SMS, posta, reti sociali di terze parti.

Per offrirti la migliore esperienza personalizzata, a volte queste comunicazioni possono essere adattate alle tue preferenze (ad esempio, in base a quanto ci comunichi, a quanto possiamo aver dedotto dalle tue visite ai nostri siti web o in base ai link che clicchi nelle nostre email).

Quando richiesto dalla normativa vigente, chiederemo il tuo consenso prima di avviare le attività sopra descritte. Inoltre, ti offriremo la possibilità di revocare il tuo consenso (opt-out) in qualsiasi momento.

In particolare, puoi sempre annullare l’iscrizione alle email promozionali seguendo le istruzioni di cancellazione fornite in ciascun messaggio. Se puoi accedere a un account Signify, potresti avere la possibilità di modificare le tue preferenze di comunicazione nella sezione dedicata del nostro sito web o applicazione.

Puoi sempre contattarci (troverai i dettagli nella sezione “Quali sono le tue scelte?” più avanti) per rinunciare a ricevere comunicazioni relative al marketing.

Ti informiamo che, anche se rinunci a ricevere comunicazioni di marketing, potresti comunque ricevere da parte nostra comunicazioni amministrative, come aggiornamenti tecnici dei nostri prodotti, conferme d’ordine, notifiche relative all’attività del tuo account e altri avvisi importanti.

SU QUALE BASE GIURIDICA UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

• Per poter trattare i tuoi dati, possiamo fare affidamento su diverse basi giuridiche, tra cui:
• Il tuo consenso (solo quando legalmente richiesto o consentito). Se ci basiamo sul tuo consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati, potrai revocarlo in qualsiasi momento;
• La necessità di stabilire un rapporto contrattuale con te e di adempiere ai nostri obblighi contrattuali;
• La necessità di adempiere a obblighi legali e di accertare, esercitare o difenderci da rivendicazioni legali;
• La necessità di perseguire i nostri legittimi interessi, compresi:
• La necessità di rispondere alle tue richieste;
• La necessità di proteggere gli interessi vitali di qualsiasi persona;
• Qualsiasi altra base giuridica comunque consentita dalle leggi locali.

QUANDO CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?

Non condividiamo nessuno dei tuoi dati, tranne nei casi limitati descritti di seguito. Se è necessario per il raggiungimento degli scopi descritti nella presente Informativa, potremmo divulgare i tuoi dati alle seguenti entità:

• Affiliate di Signify: data la nostra natura globale, i tuoi dati possono essere condivisi con determinate affiliate di Signify. L’accesso ai tuoi dati all’interno di Signify sarà concesso solo a chi ne ha bisogno per svolgere le proprie funzioni.
• Fornitori di servizi: come molte aziende, possiamo esternalizzare determinate attività di trattamento dei dati a fornitori di servizi terzi fidati che svolgono funzioni e ci forniscono servizi, come fornitori di servizi ICT, consulenti, corrieri e spedizionieri.
• Partner commerciali: possiamo condividere i tuoi dati con partner commerciali fidati affinché possano fornirti i servizi da te richiesti.
• Autorità pubbliche e governative: quando richiesto dalla legge, o se necessario per proteggere i nostri diritti, potremmo condividere i tuoi dati con entità che regolano o hanno giurisdizione su Signify.
• Consulenti professionali e altri: possiamo condividere i tuoi dati con altre parti, inclusi consulenti professionali come banche, compagnie assicurative, revisori dei conti, avvocati, commercialisti o altri consulenti professionali.
• Altre parti in relazione a operazioni societarie: potremmo inoltre condividere i tuoi dati nel corso di operazioni societarie, come la vendita di un’attività o di una parte di essa a un’altra società, o nell’ambito di una riorganizzazione, fusione, joint venture o altra cessione della nostra attività, beni o azioni (anche in connessione con fallimenti o procedimenti analoghi).
  
  QUANDO TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL'ESTERO?

A causa della nostra natura globale, i dati che ci fornisci possono essere trasferiti o resi accessibili ad affiliate di Signify e terze parti fidate situate in molti Paesi del mondo. Di conseguenza, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del Paese in cui risiedi, se ciò è necessario per il raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa.

Se ti trovi in un Paese membro dello Spazio Economico Europeo (SEE), potremmo trasferire i tuoi dati a Paesi al di fuori dello SEE. Alcuni di questi Paesi sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione.

Per quanto riguarda i trasferimenti dallo SEE verso Paesi che non sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati, abbiamo adottato misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come misure organizzative e legali (ad esempio, norme vincolanti d'impresa e clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

Puoi ottenere una copia di tali misure contattando l'Ufficio Privacy di Signify (troverai i dati di contatto nella sezione seguente “Quali sono le tue scelte?”).

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti (per maggiori dettagli su queste finalità, vedi la sezione precedente “Come utilizziamo i tuoi dati?”). Tieni presente che, in alcuni casi, un periodo di conservazione più lungo può essere richiesto o consentito dalla legge.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• Hai un account con noi? In tal caso, conserveremo i tuoi dati finché l’account rimane attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi.
• Per quanto tempo sono necessari i dati per fornirti i nostri prodotti o servizi o per gestire la nostra attività?
• Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattuale o simile di conservazione dei dati? Gli esempi possono includere leggi obbligatorie sulla conservazione dei dati nella giurisdizione applicabile, ordini governativi di conservare dati rilevanti per un’indagine o dati che devono essere conservati per fini giudiziari.

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

Per proteggere i tuoi dati, adottiamo misure appropriate conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione e sicurezza dei dati, incluso l’obbligo per i nostri fornitori di servizi di utilizzare misure adeguate per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

In base allo stato dell’arte, ai costi di implementazione e alla natura dei dati da proteggere, mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per prevenire rischi quali distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato ai tuoi dati.

QUALI SONO LE TUE RESPONSABILITÀ?

Desideriamo ricordarti che è tua responsabilità assicurarti, al meglio delle tue conoscenze, che i dati che ci fornisci siano accurati, completi e aggiornati.

Inoltre, se ci fornisci dati di altre persone, è tua responsabilità raccogliere tali dati nel rispetto dei requisiti legali locali. Ad esempio, dovresti informare tali persone, i cui dati ci fornisci, del contenuto della presente Informativa e ottenere il loro consenso.

QUALI SONO LE TUE SCELTE?

Il nostro obiettivo è fornirti accesso ai tuoi dati. Generalmente puoi controllare autonomamente i tuoi dati (ad esempio accedendo al tuo account) e aggiornarli, modificarli o, se legalmente possibile, eliminarli. In tal caso, ti incoraggiamo vivamente a prendere il controllo dei tuoi dati.

Puoi sempre contattare il nostro Ufficio Privacy se desideri farlo, inviandoci un’email all’indirizzo sales@gerhau.com, per:

• rivedere, modificare o eliminare i dati che ci hai fornito (nella misura in cui Signify non sia legalmente autorizzata o obbligata a conservarli);o
• opporti a determinate operazioni di trattamento dei dati (ad esempio, rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing);
• ricevere una copia dei tuoi dati (in un formato leggibile da una macchina comune, nella misura richiesta dalla normativa applicabile);
• porci qualsiasi altra domanda relativa alla protezione dei tuoi dati in Signify.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta in tempi brevi e gratuitamente, salvo nei casi in cui ciò richieda uno sforzo sproporzionato. In alcuni casi, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di poter agire sulla tua richiesta.

Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nella tua giurisdizione.

COME UTILIZZIAMO I COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento, leggi il nostro Avviso sui Cookie.

RACCOGLIAMO DATI DA BAMBINI?

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni da bambini di età inferiore a 16 anni.

Nota speciale per i bambini di età inferiore a 16 anni:

Se hai meno di 16 anni, ti consigliamo di parlare con un genitore o tutore e ottenere il suo consenso prima di condividere i tuoi dati con noi.

Nota speciale per i genitori di bambini di età inferiore a 16 anni:

Ti consigliamo di controllare e monitorare l’utilizzo da parte dei tuoi figli dei nostri prodotti, sistemi, servizi, applicazioni (inclusi siti web e altri canali digitali) per assicurarti che non condividano dati personali con noi senza il tuo permesso.

QUANDO SARANNO AGGIORNATI QUESTI AVVISI SULLA PRIVACY?

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta. La versione più aggiornata di questa Informativa regolerà l’uso che facciamo dei tuoi dati e sarà disponibile sul sito web del Centro per la Privacy di Signify, nella sezione "Informazioni legali".