Panoramica

Gerhau Wholesale BV si impegna a garantire la tua soddisfazione con l'acquisto dei prodotti Gerhau. Ti preghiamo di esaminare attentamente le seguenti linee guida riguardanti rimborsi e resi.

Finestra di restituzione di 30 giorni:

La nostra politica di rimborso e restituzione consente i resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Idoneità per i resi:

Per essere idoneo al reso, il tuo prodotto Gerhau deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Articoli esclusi:

Alcuni articoli sono esclusi dal reso:

Altri articoli non restituibili:

Rimborsi parziali:

I rimborsi parziali possono essere concessi in circostanze specifiche:

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo prodotto Gerhau restituito, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la compagnia della tua carta di credito e la tua banca. Se ancora non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@gerhau.com

Articoli in saldo:

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare il tuo prodotto Gerhau con lo stesso articolo, inviaci un'email a sales@gerhau.com e spedisci il tuo articolo all'indirizzo fisico fornito.

Regali

Se il tuo prodotto Gerhau è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo o se chi ha fatto il regalo lo ha ricevuto a casa propria, emetteremo un rimborso al mittente del regalo.

Resi tramite spedizione

Per restituire il tuo prodotto Gerhau, ti preghiamo di spedirlo all’indirizzo fisico fornito. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e resi, contattaci all’indirizzo sales@gerhau.com

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